1. زمان انقضاء خدمات بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت گارانتی محاسبه می گردد.
2. تشخیص شامل خدمات بودن و یا خارج از خدمات بودن کالا بعهده کارشناسان و متخصصین گارانتی پارسان خواهد بود.
3. اگر پس از بررسی و تست فنی، خرابی قطعه خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، دستگاه در چرخه کالای خارج از گارانتی قرار خواهد گرفت.
4. با توجه به تشخیص کارشناسان و متخصصین گارانتی پارسان پس از بررسی و تست فنی، چنانچه آثار باز شدن و یا تعمیرات توسط افراد غیر مجاز خارج از این شرکت بر روی دستگاه مشاهده گردد، دستگاه خارج از گارانتی اعلام و به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
5. شرکت بر اساس تشخیص کارشناس خود، کالای تحت پوشش خدمات را با استفاده از قطعات اصلی، تعمیر یا با نمونه سالم مشابه تعویض خواهد کرد، گارانتی قطعات تعمیری و یا تعویض شده 1 ماه خواهد بود.
6. کالاهای آماده تحویل در صورت درخواست در حضور مشتری تست خواهد شد..
7. تاریخ گارانتی مدت زمانی است که برروی کارت گارانتی ذکر شده و ربطی به تاریخ خرید ندارد.
8. پذیرش دستگاه دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تائید گارانتی تنها پس از بررسی کارشناسان صورت می گیرد.
9. در صورت تعویض کلی دستگاه، کارت گارانتی دستگاه معیوب باطل وکارت گارانتی جدید از ادامه تاریخ قبلی صادر می گردد.
10. چنانچه در پی درخواست مشتری دستگاه تعمیر شده و یا تعویض شده برای ایشان ارسال گردد مسئولیت بروز تمام حوادث احتمالی متوجه مشتری خواهد بود. پارسان گارانتی در قبال ارسال وتحویل غیر حضوری هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد.
11. تحویل کالا به دفترگارانتی پارسان به منزله عدم نیاز به اطلاعات برروی هارد دستگاه و پذیرفتن تمامی موارد ذکر شده می باشد.
12.مسئولیت بسته بندی صحیح کالا هنگام ارسال به شرکت بعهده فرستنده می باشد و توصیه می گردد حتی المقدور از بسته بندی اصلی و محافظ جهت ارسال استفاده گردد. بدیهی است صدمات ناشی از بسته بندی نا صحیح بعهده فرستنده می باشد.
